Destek

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Bir sorun mu var, bir hata mı bildireceksin, ya da verinin silinmesini mi istiyorsun? Doğru yerdesin. En hızlı yol e-posta.

İletişim e-postası

support@mcalab.com.tr

Genellikle birkaç iş günü içinde yanıt veriyoruz. Hata bildiriyorsan cihaz modelini, işletim sistemini ve ne yaptığını yazarsan çok yardımcı olur.

Verimin silinmesini istiyorum (KVKK / GDPR)

Zıpla, skor tablosu için cihazına özel rastgele bir kimlik (UUID) ve girdiysen bir takma ad tutar. Bu verilerin silinmesini istemek için yukarıdaki adrese e-posta gönder:

Konu satırına "Veri silme talebi" yaz.
Mümkünse oyundaki takma adını ve yaklaşık skorunu belirt (kaydı bulabilmemiz için).
Talebini aldıktan sonra cihaz kimliğine bağlı skor verini sileriz ve seni bilgilendiririz.

Not: Mikrofon sesi zaten hiçbir zaman kaydedilmez veya sunucuya gönderilmez; silinecek bir ses verisi yoktur.

Sık sorulanlar

Mikrofon izni neden isteniyor?

Karakteri sesinle kontrol etmen için (bağırdıkça yükselir). Ses yalnızca cihazında anlık olarak işlenir; kaydedilmez, saklanmaz, gönderilmez. İzin vermezsen oyun dokunmatik modda oynanır.

Reklam tercihimi nasıl değiştiririm?

Oyun içi Ayarlar menüsünden reklam rızası tercihini istediğin zaman değiştirebilirsin.

Oyunu nasıl kurarım?

Tarayıcıda hemen oynayabilir ya da Android APK'yı indirip kurabilirsin. Mağaza sürümleri yakında.

← Ana sayfa · Gizlilik Politikası · Kullanım Şartları

Support

How can we help?

Have a problem, want to report a bug, or request deletion of your data? You're in the right place. Email is the fastest way to reach us.

Contact email

support@mcalab.com.tr

We usually reply within a few business days. When reporting a bug, please include your device model, OS version and what you were doing.

I want my data deleted (GDPR / KVKK)

Zıpla keeps a random device-specific identifier (UUID) and, if you entered one, a nickname for the leaderboard. To request deletion, email the address above:

Use the subject "Data deletion request".
If possible, include your in-game nickname and approximate score so we can find the record.
Once we receive your request we delete the score data linked to your device ID and confirm.

Note: microphone audio is never recorded or sent to our servers, so there is no audio data to delete.

Frequently asked

Why does it ask for microphone permission?

So you can control the character with your voice (shout to climb). Audio is processed only on your device, in real time — never recorded, stored or sent. If you decline, the game is fully playable in touch mode.

How do I change my ad preference?

You can change your ad consent choice anytime from the in-game Settings menu.

How do I install the game?

Play instantly in the browser, or download the Android APK. Store versions coming soon.

← Home · Privacy Policy · Terms of Use